Over Peter van Eijk

Peter van Eijk helpt mensen aan een beter zicht op de kwaliteit van hun IT, zodat die IT beter kan gaan werken. Dat gaat middels advieswerk, workshops, presentaties en artikelen en websites zoals Club Cloud Computing.

Informatietechnologie

Informatietechnologie moet gewoon werken en dienstverlenend zijn. Maar soms functioneert IT niet, ondanks alle deskundigen die er mee bezig zijn. Dan breng ik mensen samen om die IT beter te laten werken voor hen. Dat doe ik bijvoorbeeld door in kaart te brengen hoe de IT is gebouwd als een keten van techniek en dienstverlening. Dan kunnen de belangrijkste prestatie-indicatoren en heldere service level afspraken worden geformuleerd.

Voor oorzaken van problemen en oplossingen kijk ik over een brede reeks aan disciplines: organisatorisch, technisch, cultureel, bedrijfseconomisch en juridisch. Een probleem dat langs een van deze dimensies onoplosbaar lijkt, kan eenvoudig zijn als je het van een andere kant bekijkt. Verschillende voorbeelden hiervan staan in artikelen die ik over deze onderwerpen heb geschreven.

Organisaties

Mensen gebruiken informatietechnologie om met elkaar samen te werken en te communiceren. Het omgekeerde is ook waar. Mensen moeten samenwerken en communiceren om informatietechnologie in te zetten. Om technische verbindingen te maken moeten mensen zich ook met elkaar verbinden. Door het opsporen van onproductieve misverstanden en het kwantificeren van de prestaties van systemen help ik mensen aan een beter beeld van hun IT en van hun samenwerking.

Ik heb een zesde zintuig voor misverstanden en onduidelijkheden. Dat maakt mij tamelijk fanatiek in het goed analyseren van wat er gebeurt, en het zorgen voor werkbare overeenkomsten. Dat heeft zijn eigen valkuilen, zo was ik vroeger nogal perfectionistisch. Tegenwoordig ben ik wat pragmatischer. De beste overeenkomst is vooral werkbaar en wordt begrepen door alle partijen.

Mens

Om IT en organisatie bij elkaar te brengen, is humor, confrontatie en stevigheid in conclusies onontbeerlijk. Ik zet humor in als middel om tot beter begrip te komen, maar schuw de confrontatie niet. Zo kan het erg leerzaam zijn om misverstanden die bestaan flink uit te vergroten. Ik houd er van die conclusies stevig, maar goed onderbouwd, neer te zetten. Zo schrijf ik met veel plezier elke week “de Kijk van van Eijk” voor het vakblad “Computable”.

Contact opnemen? Ga naar de contact pagina